| 注文時のご注意 |
- 当店は在庫を置いておりません。お客様よりご注文をいただいてからメーカーに発注いたします。お急ぎの方は営業時間中にお電話をいただくか、その旨先にご連絡ください。
- いたずら防止のため、ご注文いただいた時に自動的に確認メールを送らせていただいております。内容等に間違いがございませんでしたら、そのままそのメールをこちらへ送り返してください。この作業によりご注文が確定し、発注準備にとりかかります。
- 商品の発送はご入金確認後の手配/発送とさせて頂きます。
- ご注文は２４時間受付可能ですが、土曜や日曜、および祝日や定休日、営業時間外の受付分は、ご回答や連絡・手配が翌営業日の営業時間中になりますのでご了承くださいませ。
- 7日以内にご入金頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
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| お取引の流れ |
- 商品を選び、カートに入れ、注文をしていただきます。
- いたずら防止のための確認メール「ご注文ありがとうございます」が自動的に送られてきます。このメールが来ただけですと、注文は確定いたしません。
- 内容等に間違いが無く、連絡事項がありましたらそれを記入し、そのままそのメールをこちらへ送り返してくださいませ。(この作業によりご注文が確定し、発注準備にとりかかります。)
- (ご注文の在庫をメーカーに確認し、在庫切れや納期遅れがある場合はご連絡をいたします。これにより金額や商品が変更になる等の手続きが発生する場合もあります。)
- ご注文の品、数量がおさえられましたら改めて送料、振込み口座のご連絡を差し上げますので、それに沿ってお振込みの手続きをお願い致します。
- ご入金の確認がとれましたら(確認作業は1日1回で、午後３時ころになります。)当店よりメーカーに発注します(メーカーからの商品は土日・祝日を除く３〜４日ほどで当店に到着します)
- 当店に商品が全て届きましたら梱包をしなおし、お客様に向けて発送いたします。発送作業は１日１回午後４〜５時になります。
- 発送作業が完了いたしましたら運送会社の問い合わせ番号を明記してご連絡をいたします。
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| 領収書・保証書について |
- レギュレーターやBCジャケット、ゲージなどメーカー保証書のついているものは販売店印を押して発送いたします。不要の方は確認メールを送っていただく時にご連絡ください。
- 重器材をセットで購入された場合、セッティングいたします。オクトパスの右出しや左出しなどのご希望のある方はその旨ご連絡ください。何もご連絡いただかない場合はメーカーの箱のまま、セッティングせずにお届けいたします。
- マスクとレンズを一緒にご注文いただいた場合はレンズの入れ替えもいたします。ご希望の方はご連絡ください。
- 商品の領収書は、銀行振込みしていただいた際の｢振込明細書｣を領収書とさせていただきます。
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| よくある質問 |
Q.注文をしてしばらくたつのですが、連絡がありません。
A.ご注文いただいた時に確認メールを転送していただけましたでしょうか。また、当方からのメールが拒否されているか、または迷惑メールに分類されていませんでしょうか。ご確認をお願い致します。
Q.急ぎで商品を欲しいのですが・・・・。
A.申し訳ございません。当店では在庫を置いていないため、急ぎでのご注文(２〜４日以内にお客様到着)はお受けできかねます。最低でも土日/祝日を除いて５〜８日(ご住所にもよりますが)の日程をいただきたいと思います。
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